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FAQ BEST 10

- 01. 기본 배송일이 어떻게 되나요?

▶ 본 상품의 배송 가능일은 7일 이내 입니다. 배송 가능일이란 본 상품을 주문 하신 고객님들께 상품 배송이 가능한 기간을 의미합니다.
▶ 단, 연휴 및 공휴일은 기간 계산시 제외하며 현금 주문일 경우 입금일 기준 입니다.
▶ 주문 상품의 품절 상태는 품절 확인후 1~2일후 적용됨을 양해 바랍니다.
▶ 배송예정일은 주문시점(주문순서)에 따른 유동성이 발생하므로 평균 배송일과는 차이가 발생할 수 있습니다.

- 02. 오늘 출고 되나요?

▶ 네^^ 당일 15:00 까지 입금 확인된 주문건에 대해선 당일 출고 되어 집니다.
▶ 단. 일부 상품에 한하여 공장에서 직송 처리 되는 부분이 있어 13:00에 마감되는 상품 도 있습니다.

- 03. 품절된 상품 재입고는 언제 되나요?

▶ 품절된 상품은 입고전 팝업과 공지사항으로 기재 되어 집니다.

- 04. 교환/반품 신청은 어떻게 하나요?

▶ 고객센터 070-4680-7750 또는 전국 1600-4228 로 문의주시면 빠르게 처리 해 드립니다..
▶ 네이버 페이로 주문 하신 고객님은 네이버 페이에서 직접 교환 반품 신청이 가능 하십니다.
▶ 교환 및 반품시 배송비및 재포장비가 따로 부과될수 있습니다.
▶ 교환/반품 상품은 처음 상태와 같이 유지 되어야 하며, 수량과 사은품은 모두 같아야 합니다.
▶ 교환 반품은 구입일로 부터 7일 이내 입니다.단 , 박스 개봉후 단순반품 불가 합니다(특히 수입제품)

- 05. 주문 취소했는데 환불은 언제 받을 수 있나요?

▶ 카드결재및 가상계좌 결재 고객님은 각 카드사별로 취소일자가 다를수 있습니다. 취소 접수후 카드사에서 별도로 환불처리 되어 집니다.
▶ 무통장 입금 고객은 최소 접수 확인후 바로 환불 처리 되어 집니다.(단 고객님 통장계좌를 확인, 주문 상품 확인후 지급)
▶ 배송후 취소상품의 경우 상품의 반품 및 교환상태에 따라 추가비용(왕복배송료 및 포장비용)이 부담 되어 질수 있습니다.

- 06. 사이즈를 문의하고 싶어요

▶ 각 제품의 특성에 따라 사이즈가 다를수 있습니다. 구입하시기전 사이즈 문의는 고객 센타 070-4680-7750 또는 전국 1600-4228로 연락 주세요.

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